CMO NEW &USER CAR BRI (KOTA MEDAN)

Mandiri Andalan Utama (MAU) adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa keuangan. Kami sedang mencari seorang CMO untuk bergabung dengan tim kami di Medan. Peran ini sangat penting dalam membantu kami mencapai tujuan perusahaan dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Sebagai CMO, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan, serta memastikan bahwa semua pelanggan kami mendapatkan pengalaman terbaik saat menggunakan produk dan layanan kami.

Kami menawarkan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung. Jika Anda memiliki semangat dan dedikasi untuk memberikan layanan terbaik, kami tunggu kehadiran Anda di MAU.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
• Memastikan bahwa semua pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik saat menggunakan produk dan layanan kami.
• Mengkoordinasikan dengan tim lain untuk memastikan bahwa semua layanan berjalan dengan baik.
• Melakukan survei kepuasan pelanggan secara berkala.
• Membuat dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja layanan pelanggan.
• Mengikuti perkembangan tren dan praktik terbaik di industri jasa keuangan.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan keuangan.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tingkat manajemen.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait