Front Office

PT Mega Anugerah Indonesia, sebuah perusahaan manufaktur yang beroperasi di Kebayoran Lama, Jakarta Raya, sedang mencari seorang Front Office yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini adalah pintu gerbang bagi tamu dan pelanggan kami, dan Anda akan menjadi wajah perusahaan kami yang ramah dan profesional.

Di sini, Anda tidak hanya akan menangani panggilan telepon dan mengelola reservasi, tetapi juga akan menjadi penghubung antara pelanggan dan berbagai departemen dalam perusahaan. Kehadiran Anda akan sangat penting dalam menciptakan pengalaman positif bagi setiap orang yang berinteraksi dengan PT Mega Anugerah Indonesia.

Tersedia gaji yang kompetitif dan suasana kerja yang kolaboratif, dengan berbagai kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani panggilan telepon dari pelanggan dan tamu dengan ramah dan profesional.
• Mengelola reservasi dan mengatur jadwal kunjungan.
• Menyediakan informasi yang akurat tentang produk dan layanan perusahaan.
• Membantu dalam pemrosesan pembayaran dan pengiriman barang.
• Menyampaikan pesan dan permintaan pelanggan kepada departemen yang relevan.
• Memastikan kepuasan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan efisien.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas dan interaksi dengan pelanggan.
• Menjaga kebersihan dan ketertiban di area front office.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang front office atau layanan pelanggan.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan untuk berinteraksi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
• Kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait